Kandidaten - Profil: 70/1803-97212 (weiblich)

Standortwunsch

Verfügbarkeit

Zielposition

Bewerberprofil

07/2002 - 10/2004

Verkehrspilotin/Commercial Pilot Licence, Sydney Flight College, Sydney, Australien
mit Abschluss

07/2002 - 07/2004

TAFE NSW (Technical and Further Education) - Applied Science Aviation, Sydney, Australien
Abschluss: Diplom

07/2001 - 06/2002

Frankston High School/Princes High School - International Exchange Program, Melbourne, Australien
mit Abschluss

08/1991 - 07/2001

Mittelschule Oberlichtenau, Deutschland
Abschluss: Mittlere Reife

10/2017 - heute

Customer Service Specialist/Executive Assistant, Dresden, Deutschland
• Verantwortlich für die administrative Unterstützung zum Manager Customer Service Deutschland für die Pharma- / Chemie- und Lebensmittelindustrie, sowie für die Prozessindustrie und die Luftfahrtindustrie
• Erstellung von Arbeitsaufträgen für den Kundendienst, Anlegen von Bedarfsanforderungen in SAP
• Planung und Überwachung von Wartungsterminen und Fristen für TÜV-Prüfungen unter Einbeziehung der Fachabteilungen
• Reisemanagement und Erstellung von Reisekostenabrechnungen
• Organisation von Meetings und Veranstaltungen z.B. Jahresabschlussmeetings
• Verantwortlich für die Einführung, Anpassung und Weiterentwicklung einer EAM-/ Instandhaltungssoftware einschließlich Auftragsmanagement

04/2016 - 09/2017

Airport Services Dresden GmbH (Tochtergesellschaft der Lufthansa AG), Deutschland, Customer Service Agent
• Unterstützung aller Stationsbereiche beim Check-in und effiziente serviceorientierte Bearbeitung unterschiedlicher Abläufe am Internationalen Flughafen Dresden
• Fachgerechtes Bedienen der IT Systeme für verschiedene Fluggesellschaften, um beispielsweise das Einchecken und Boarding von Passagieren vorzunehmen
• Umgang mit Behörden bei Ticketreservierungen und Ticketerstellungen
• Welcome Service für die Passagiere und Organisierung von Einstiegshilfen für Menschen mit Gehbehinderungen
• Einführen, Einarbeiten und Integrieren von neuen Mitarbeitern

10/2013 - 03/2016

Fahrschule Rosenkranz, Dresden, Deutschland, Administrative Assistenz (Teilzeit)
• Allgemeiner Schriftverkehr und Akquise
• Buchen von Geschäftsvorfällen und Bearbeitung von Kundenverträgen
• Abrechnung Krankenkasse und Berufsgenossenschaft
• Abwicklung von Bankgeschäften

10/2013 - 12/2014

Bau eines Eigenheims, Dresden, Deutschland, siehe oben
• Projektausführung hinsichtlich Terminplanung und Mängelbeseitigung
• Antragstellung der Baugenehmigung bei örtlichen Behörden
• Planung der elektrischen Ausstattung einschließlich der Luft-Wärme-Pumpe und elektrischen Toranlage
• Koordination der einzelnen Gewerke wie z.B. die Erschließung des Grundstücks
• Behebung von Fehlermeldungen der Luft-Wärme-Pumpe und evtl. Kommunikation mit Service Techniker für Ferndiagnose

10/2013 - 10/2013

Umzug von Sydney, Australien nach Dresden, Deutschland
• Beauftragung des Frachtunternehmens für Containertransport und Erfüllung von Zollbestimmungen
• Beantragung der doppelten Staatsbürgerschaft für die Kinder

01/2010 - 03/2016

Eltern-und Familienzeit, Sydney, Australien & Dresden, Deutschland

06/2009 - 11/2014

Familienplanung, Sydney, Australien & Dresden, Deutschland

09/2006 - 12/2009

Rosenkranz Solutions, Sydney, Australien, Selbstständig als Independent Business Owner von Amway sowie als auch Kindermädchen
Selbstständig als Independent Business Owner von Amway

• Rekrutierung, Betreuung, und Beratung von IBOs ihr Business voranzubringen und potenzielle Kunden zu erwerben
• Entwicklung von Verkaufs- und Marketingstrategien um Gewinnplanziele zu erreichen

Selbstständig als Kindermädchen

• Pädagogische und pflegerische Betreuung von Kleinkindern
• Übernahme von Haushaltstätigkeiten, z.B. Zubereitung der Mahlzeiten, was ein gründliches Wissen der kindgerechten Ernährung voraussetzte
• Gestaltung von altersgemäßen und pädagogisch wertvollen Freizeitaktivitäten

07/2006 - 08/2006

Hamburg Süd Australia Pty Ltd, Sydney, Australien, Export Documentation Officer
• Umfassende Betreuung sämtlicher Kunden im Bereich der internationalen Seefracht
• Festigen der Kundenbindung an das Unternehmen
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge, was ein umfassendes Wissen rund um die Belange internationaler Seefracht voraussetzte

02/2005 - 07/2006

Virgin Pacific Blue, Sydney International Flughafen, Australien, Customer Service Agent
• Umfassende Betreuung sämtlicher Kunden am Terminal (Boarding, Check-in, Empfang der Passagiere bei Ankunft)
• Erlangung ausgeprägten Wissens beispielsweise der Sicherheitsregularien, Flughafenbestimmungen, Immigrationsprozesse und des Flugrechts

07/2002 - 10/2004

Schofields Flying Club, Sydney, Australien, Administrative Assistant (während des Studiums)
• Umfassende Betreuung sämtlicher Kunden der Flugschule
• Koordination zahlreicher administrativer Aufgaben
• Erledigung der Buchhaltung, z. B. das Bezahlen und Ablegen von Rechnungen

04/2016 - 04/2016

Airport Services Dresden (Lufthansa AG), Deutschland, Lufthansa Basic Training Dangerous Goods Regulations for personnel cat. 9

07/2004 - 07/2004

Ashbrook Aviation Australia Pty Ltd, Sydney, Australien, Flight Crew Dangerous Goods Awareness Course

07/2004 - 07/2004

Ashbrook Aviation Australia Pty Ltd, Sydney, Australien, Aircraft Non-Dangerous Cargo Acceptance Course

11/1999 - 11/1999

Bundesgrenzschutz - Internationaler Flughafen Dresden, Sachsen, Allgemeiner Einblick in die Tätigkeiten eines BGS Beamten

11/1999 - 11/1999

Flughafen Dresden GmbH - Internationaler Flughafen Dresden, Sachsen, Sammeln praktischer Erfahrung im Bereich der Flugverkehrskontrolle

- Deutsch: Muttersprache
- Englisch: Verhandlungssicher
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint (gute Kenntnisse)
- ERP-Systeme: SAP PM - Plant Maintenance (gute Kenntnisse)
- IT-Systeme für Luftfahrtbranche: Amadeus Altéa, Navitaire GoNow, Damarel (ausgezeichnete Kenntnisse)